1. Quiénes somos
Esta app está operada por Cyberclick Agent, S.L. (en adelante, "Cyberclick"), con domicilio en Moll de Barcelona, s/n, World Trade Center North Building, 2ª planta, 08039 Barcelona (España). Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a hubspot-audit@cyberclick.net.
2. Qué hace esta app
Cyberclick HubSpot Checker se conecta a un portal de HubSpot mediante OAuth para:
- Leer información general del portal (ID, nombre, moneda, zona horaria, dominio).
- Contar registros en los objetos estándar del CRM (contactos, empresas, negocios, tickets) y leer el estado de los pipelines de negocios.
- Generar un snapshot del portal accesible al instalador en nuestro panel público.
- Notificar al instalador por correo y compartir el snapshot con el equipo de Cyberclick para el seguimiento.
3. Datos que recogemos de tu portal de HubSpot
- Metadatos del portal: Hub ID, nombre, tier, moneda, zona horaria, dominio, Hubs activos y directorio de usuarios/propietarios.
- Recuentos agregados de los objetos estándar del CRM (contactos, empresas, negocios, productos, tickets, line items, presupuestos) y de las interacciones (emails, llamadas, reuniones, notas, tareas).
- Pipelines de negocios: definición de fases y estado agregado de los negocios por pipeline.
- Metadatos —no el contenido— de campañas, emails de marketing, listas, formularios, landing pages, plantillas, sequences, target accounts, base de conocimiento, encuestas de feedback y workflows: nombres, tipos, estado y estadísticas de uso.
- Definiciones de propiedades y tasa de uso por propiedad para contactos, empresas y negocios.
- Indicadores de salud de email y calidad de datos: leemos únicamente los marcadores de estado de los contactos (hard bounce, inválido, desuscripción, marketable status, presencia de teléfono y campos de identificación como nombre/email/dominio para estimar duplicados) para calcular métricas agregadas.
- Tokens OAuth de acceso y refresco emitidos por HubSpot, almacenados cifrados en reposo.
- La dirección de correo del usuario que ha instalado la app (el "instalador").
No leemos ni almacenamos conversaciones individuales, el contenido de emails o notas, grabaciones de llamadas, archivos adjuntos ni ningún contenido libre de los registros de tu CRM.
4. Cómo usamos tus datos
- Para generar y entregar tu snapshot del portal.
- Para que el equipo de Cyberclick pueda preparar una auditoría personalizada y contactarte.
- Para enviar al instalador un correo con un enlace privado al snapshot.
- Para mejorar la fiabilidad y el rendimiento de este servicio.
5. Compartición
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines publicitarios. Internamente, tu snapshot solo es accesible al personal autorizado de Cyberclick que realiza el seguimiento de la auditoría. Utilizamos proveedores de infraestructura de confianza (HubSpot, Amazon Web Services, nuestro proveedor de hosting) bajo los acuerdos de tratamiento de datos correspondientes.
6. Conservación
Conservamos los datos de tu portal mientras la app permanezca instalada y durante un periodo limitado tras la desinstalación para finalizar cualquier seguimiento pendiente. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a hubspot-audit@cyberclick.net. Desinstalar la app desde HubSpot revoca los tokens de acceso de inmediato.
7. Tus derechos (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar y portar tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a hubspot-audit@cyberclick.net.
8. Seguridad
Los tokens OAuth se almacenan cifrados en reposo. Las conexiones se aseguran mediante TLS. Restringimos el acceso a los datos del portal al personal mínimo necesario para realizar el seguimiento de la auditoría.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" arriba reflejará la revisión más reciente. Los cambios materiales se notificarán a las instalaciones activas.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, escribe a hubspot-audit@cyberclick.net.